百度蓄势已久的移动支付大战

百度蓄势已久的移动支付大战

　　百度整合糯米网之后，一直在精心谋篇布局，以百度钱包为核心，酝酿一场蓄势已久的移动支付大战。和腾讯在王牌产品微信中，点击“我的银行卡”，进而形成微信支付的逻辑一样，百度方面也把百度钱包的入口放在百度最重量级的APP—手机百度里。显而易见，无论是腾讯还是百度，都希望借助自身平台级、杀手级的应用，逐步构建消费场景，有效对接用户和商家，最终通过“支付”这一核心节点，打通整个o2o闭环。

　　腾讯和百度核心产品都有数亿的用户，关键是对商家的争夺。百度钱包近期将投入上亿元，针对商户展开一系列大举措的招揽动作。百度钱包已经在线下签约了数百家重点商户，涵盖了服装、餐饮、卖场、娱乐等多个领域。2013年年底，百度理财通过超高的收益率不断吸引用户和资金，有效推动了百度账户体系的建设；通过百度地图、百度糯米、百度轻应用等，百度又构建了丰富而多元的应用场景；如今百度钱包又携最低费率和最大流量入口强势推进移动支付，可见在整个O2O的规划布局上，百度正在实现对整个生态闭环的全线打通。

　　从信息流走上交易流，线上支付及其所将构建的生活服务业真实、透明的信用体系，并非是因为闲着没事儿或者为了避免线下找零钱麻烦然后搞个线上支付，也不是为了实现一点优惠，而是为了实现人们生活品质的提高，能加速服务业商家的优胜劣汰，提升各行业的整体服务水平。O2O是人们生活的一个必然趋势，不论用户还是商家体验都大幅提升，百度怎么可能不插一脚？
做电商的传统企业的出路
利益重新分配。以往传统的电子商务由于解决不了线上线下冲突，所以在未来O2O发展中会受限。O2O商业模型中电子商务部门的职能在发生革命性变化。很多公司最早的电商部门是一个新渠道的销售部门，而在O2O的场景中电子商务部门会成为整个公司的一个战略性的部门，将统领全国数据、产品、服务乃至于统领所有以后的整个供应链。这背后所代表的是整个电商在整个中国经济体中的地位发生的革命性变化。
高度重视无线端建设。按照规划，2014年在无线端将会有很多新功能发布，O2O的很多应用场景例如门店导航等都是借助于移动端去实现的。除了天猫无线店铺外，如果消费者具有足够的前瞻性和资源投入，微信公共账号、自身平台的无线端建设等所有无线端的流量入口产品都可以尝试一起打通。当然，在资源不够的情况下，又想发力移动电商，可以优先选择平台。
二维码是手机打通虚拟和实际的关键工具。未来所有场景里都会有二维码的实现，它的背后会有非常多的功能，品牌、店铺、导购员、会员、支付都有二维码身影。这里特别强调一下分账二维码，就好像淘宝客一样，未来大家发现所有人都可以做成自己的淘宝客。未来百万级的店铺，乃至所有传统媒体都会因为有分账二维码的呈现，出现完全不一样的商业模式。
要以提升用户体验为核心。千万不要为了做O2O而做O2O，如果客户本身在网络上或者在门店即可轻松快捷地完成全部交易行为，不要强制往另外一个O端牵引。也不要一开始抱着要产生很多增量的心态来做O2O，否则可能希望越大失望越大。先做连接，做闭环，做线上和线下的配合，给用户提供最便捷的消费解决方案才是王道。
培养客户的消费习惯。目前大部分消费交易行为都可以在线上全部完成，这已经成为“80后”、“90后”主流的消费习惯。没有必要通过O2O绕个弯把客户再引导到线下，也就无法给品牌商和渠道商的线下门店带来更多的流量增长。因此，适合做O2O的行业更多是集中在那些需要极强线下体验的行业，例如定制家具、房产、汽车等大宗产品领域以及餐饮酒店等生活领域。从O2O合作的商户分类也能看出，O2O其实并不合适可以在线上成交的实物电商。想想看，如果客户可以在线上成交，还要往线下引，这是一件多么傻的事情。
线上线下的流量通路打通。一方面，如何平衡与经销商的利益冲突问题是O2O需要重点研究的课题之一。线上做营销，线下做体验，再反哺线上形成闭环，这本来应该是一个完整的通路，但现在却因为线上低价倾销、线下支付等问题，通道被人为堵塞了。现在传统企业做电商的普遍思路是我反正有这么多库存，如果不拓展电商渠道也是浪费。因此低价倾销的结果是导致与经销商利益冲突不断，线上线下配合一团糟。另一方面，线下支付以及支付金额如何在线上呈现仍然无法完美实现。特别是在大宗产品领域，支付宝钱包的支付限额问题就可能是个硬伤。此外，如果客户没有安装支付宝钱包，在现场引导安装也需要极大的沟通成本。因此，解决流量通路不只是企业的问题，也是需解决的难题。

　　实际上，BAT千方百计布局O2O的真正动机其实只是在借O2O的概念推移动支付，占领移动电商的制高点。所以，O2O一定要根据自己的企业实际情况来布局，不能被人牵着鼻子走，如果稍微不小心，就会被拐进沟里。对于很多中小型企业来说，完全谈不上O2O，先学会聚焦于流量，专注于流量的变现能力提升，先走路再想如何跑才是明智之举。看到一个非常重要的趋势，今年开启的整个O2O大门之后，在2015年，仅仅是一年之后的今天，大家会看到O2O的场景基本全部实现。这样的方式比以往所有行业的速度来得都快，这个背后代表着这个时代赋予的非常好的机遇。谁没有参与到O2O大战，谁就没有未来。