吊顶之家讯:在这里我们讲一下销售心理学上文化对销售技巧的影响。这里首先弄清一个概念,什么是文化?别看你平时骂这个没文化,骂那个没文化,但如果让你说什么是文化,你保证说不上来。别说你说不上来,就是专家学者现在也很难对文化有个准确的定义,不信你上网上搜!现在给你个所谓的文化的概念,你看看:“文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。”看完后是不是还是一头雾水?其实,所谓的文化就是我们周边的一切,它向空气一样抱着我们,从各个方面影响着我们。
销售心理学说文化对我们的消费行为有着重要的影响,你饿了所以去吃拉面、包子、馄饨,是由于文化的影响,我们穿衣服所以是今天这个式样,也是文化对我们的影响。文化造就了我们是中国人。有一些人从小就出国,在国外的文化环境长大,你别看他是中国人的模样,其实骨子里已经是个“老外”了。而不少在中国出生长大的“老外”,也造就让文化把他熏陶成中国人。
销售心理学提示我们,既然文化对购买行为有至关重要的影响,那销售人员就要学会入乡问俗。在这里举个丰田车“成也文化败也文化”的例子,早年丰田车进入中国市场,将中国最常见的俗语“车到山前必有路”进行变造,推出了“车到山前必有路,有路必有丰田车”的广告语。这一个广告语契合了中国的文化,让丰田车迅速为中国市场接受。而前些日子,丰田公司的“霸道”车,却因为在广告上使用了侮辱中国图腾石狮的镜头,而遭到中国消费者的反对和抵制。从这个例子大家可以看出,销售人员要想做好推销工作,就必须了解当地的文化背景,这样你的销售话术才能让消费者满意。上海有个卖被面的营业员,发现一位老华侨在一幅金龙的被面前长时间徘徊,一问才知道,这幅金龙是六爪的,而不是吉利的五爪金龙。这个营业员很有文化底蕴,他给老人将了六爪金龙吉祥的典故,让老华侨欢欢喜喜地买走了这幅被面。
既然文化对购买行为影响如此之重,是不是我们就不能越传统文化雷池一步呢?不是的,销售心理学认为,当今各种文化融合的大潮中,异域文化融合的速度也非常快,这才有了可口可乐、日本料理、中国功夫满世界地飞。但这些文化融合中,总有一个有趣的现象就是本地化,成功的品牌都会在保有自己文化的特征下,尽量寻找和加载与当地文化的共同点,才能让当地人迅速接受。所以,推销员在推销外来产品的时候,一定要学会找到当地文化的接受点,这样你的销售技巧和话术才能有力。
吊顶之家是专注于家居建材行业中的天花,软膜天花,天花吊顶,吊顶材料的新闻资讯和各十大品牌的装修效果图,提供天花,软膜天花,天花吊顶,吊顶材料的在线购买服务,敬请登陆http://m.dinlou.com/