营销管理|巨头的移动互联游戏

   日期:2016-09-22     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:87    评论:0    
核心提示:如果你在一家安卓应用商店中输入“QQ”进行搜索的话,能够找到不下50个应用,从手机QQ到QQ美食,无奇不有。如果搜索百度、360,也会有类似发现,这是PC互联网巨头在移动互联网上的共同“战绩”:他们从工具软件、浏览器、地图一直做到了手机桌面,什么都要尝试一把。不过,这种局面在2012年有了变化,巨头们开始有意识地聚焦:2012年5月15日,微信正式向

营销管理|走进信息技术的三个世界

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建材之家讯:如果你在一家安卓应用商店中输入“QQ”进行搜索的话,能够找到不下50个应用,从手机QQ到QQ美食,无奇不有。如果搜索百度、360,也会有类似发现,这是PC互联网巨头在移动互联网上的共同“战绩”:他们从工具软件、浏览器、地图一直做到了手机桌面,什么都要尝试一把。

不过,这种局面在2012年有了变化,巨头们开始有意识地聚焦:

2012年5月15日,微信正式向第三方应用开放API接口,推出“扫一扫会员卡”功能,尝试以二维码为入口,集合传统厂商力量打造O2O(online To Offine,互联网线下商务),微信一下子成为了腾讯移动互联网业务的中心。

2012年10月10日,百度地图部门拆分为LBS(即基于地理位置的服务)事业部,并与百度移动·云事业部一起,成为百度移动互联网两大事业部。这也标志着百度将会把手机地图作为战略级的产品。

奇虎360则显得颇为低调。2012年4月20日,360手机助手打通了PC版和手机版,在手机版中也加入了PC版的应用商店功能。此后,奇虎360投入了不少的资源力推360手机助手。

到去年底,中国移动互联网局势已变得比较明朗:三大巨头分别从自己擅长的领域,向着移动互联网的制高点飞奔。腾讯仍然是即时通讯,奇虎360是最擅长的工具类软件,百度则选择了手机地图这种本地化生活搜索服务。

互联网巨头们各自的“移动城堡”俨然已经搭建成型。圈地大战结束之后,互联网比拼的是产品、渠道和商业模式三者的组合,它们今天的决定,将决定未来五年内谁是赢家。

圈地

PC互联网巨头接连大举杀入移动互联网,他们首先瞄准的就是应用商店等各种渠道。2012年,百度推出了百度移动应用(as.baidu.com),移动开发者产品通过申请后,会出现在百度搜索靠前的位置并可直接下载。此外,百度还推出了自己的应用商店“百度应用中心”,直接与第三方应用商店抢生意。奇虎360力推的“360手机助手”同样也变身为应用商店。两大巨头在渠道上的大动作,一下子就掠走了不少的用户。

除了应用商店之外,手机浏览器、刷机软件、手机预装都是能够直达手机用户的渠道;对于它们的争夺,PC互联网巨头们同样也是不遗余力。

如今,拥有4亿用户的UC浏览器已是中国移动互联网最大的第三方渠道;不过,优视科技董事长兼CEO俞永福日子却并不轻松。2012年,优视科技遭到了巨头们的猛烈进攻。腾讯投入了巨资大力推广手机QQ浏览器,还要求合作伙伴不得预装UC浏览器。而据业内人士透露,2012年百度砸下了约1亿元推广自己的百度手机浏览器。2012年6月,业界更是传出了百度欲收购优视科技的“绯闻”。

一款小小的“刷机精灵”软件,竟然吸引了两位互联网大佬亲自上阵。2011年年底,奇虎360以1800万元的代价入股刷机精灵,奇虎360董事长周鸿祎如愿以偿。而到了2012年,风云突变。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾亲自请“刷机精灵”团队吃饭并许以高价,最终“刷机精灵”成功赎身并投入腾讯的怀抱。对于安卓手机用户来说,刷机是经常的事情,而刷机软件能够向手机用户推荐安装浏览器和应用商店,是更靠前的重要渠道。

手机预装同样也很重要。2012年,百度和奇虎360均选择了与手机厂商进行深度定制。奇虎360先后与6家手机厂商联合推出了6款360特供机,百度则分别与长虹和联想推出了两款百度云手机。这8款手机均内置了两家互联网巨头的众多产品和应用。腾讯虽然没有做深度定制,但也同样投入巨资做手机预装。

财大气粗的巨头们也正在将自己的移动应用塞进各大渠道的排行榜。在前不久的搜狐移动互联网年会上,搜狐董事局主席兼首席执行官张朝阳宣布:搜狐新闻客户端已经获得近6000万安装激活量,订阅平台的上线刊物超过130份,总订阅量突破1.6亿,成为国内最大的移动媒体平台。而在此前,新闻客户端还是Zaker、鲜果联播等“纯”移动互联网应用的天下。据了解,搜狐新闻客户端之所以异军突起,与搜狐花了很大力气在手机预装和应用商店等渠道上有莫大关系。“我们看了每家应用商店的新闻类应用,搜狐新闻客户端总是排在第一位。”另一家新闻客户端的运营负责人颇为感慨地说道。

决战平台

对于巨头们来说,要想在移动互联网时代称王,占领渠道只是第一步,他们还需要一款平台级的产品、一个完美的商业模式,三者缺一不可。

在PC互联网上,巨头们的做法是将一个产品做到极致和垄断,然后以这个产品作为平台向周边扩张。例如,腾讯就是把QQ做成了绝对老大,然后扩张到游戏、门户、电商等其它领域的。

在新的平台级产品的军备竞赛中,腾讯又一次先声夺人。“如果要说互联网公司中谁拿到了船票,那就是腾讯。”搜狗CEO王小川表示。这张“船票”就是微信。自2011年1月腾讯推出微信之后,这款即时通讯工具逐渐加入了语音对讲、一对一聊天和群组聊天、“摇一摇”位置服务、“朋友圈”图片分享等功能,迅速赢得了消费者的心。2011年年底,微信注册用户突破5000万,此后又突破了1亿、2亿大关,今年1月将突破3亿。如今,微信已经击败米聊、飞信和自家的手机QQ,成为几乎所有的智能手机用户在首页上的应用。

“这也说明,产品仍然是移动互联网上最重要的竞争要素。”创新工场联合创始人、管理合伙人汪华认为,如果说凭借渠道强推产品在PC互联网上还有成功的可能,在移动互联网上则连门都没有。

奇虎360董事长周鸿祎也在苦苦寻找着自己的“微信”。“奇虎360的手机产品用户也过2亿了,但产品不如微信‘性感’,跟用户的互动不那么强。我们的50个产品加起来也比不过一个微信。”在移动互联网上奇虎已经试验了不少的产品,从手机卫士、手机助手、手机浏览器、手机桌面、手机优化大师、360跑分王,都是围绕基础工具这个支点。但是,360仍然缺乏一个像PC上的360浏览器那样的平台级产品。

另一家PC互联网巨头百度则把手机地图作为自己的核心产品。2012年,百度成立了独立的LBS(基于地理位置的服务)事业部。当年9月发布了手机地图4.0版本,汇集了“免费语音导航、室内定位、实时公交、生活搜索”四大功能,开始建设本地生活平台。“从目前来看,百度只能寄希望于手机地图能够做起来,最后做成平台。”一位互联网资深人士分析道。

搜狐则打算通过新闻客户端搭建全新的移动新闻平台。这个B2B2C的开放平台由搜狐搭建并提供技术、用户、数据、流量等资源的支持,吸引优质内容和媒体入驻。媒体只需产生优质的内容,无需为商业模式担忧,搜狐将使用开放广告位、用户订阅等模式和媒体分成。目前,搜狐新闻客户端已经吸引了央视财经频道、《人民日报》、《参考消息》、《南方周末》、《财经》等重量级媒体入驻。

谁还困于商业模式

移动互联网的“铁三角”中,商业模式同样很关键。与PC互联网类似,移动互联网最重要的三种商业模式仍然是广告、游戏和电子商务。

从1月9日开始,百度的200多名总监级以上高管集中在一起,花3天的时间集中讨论百度下一步的发展战略,而其中非常重要的一项议题,就是百度的移动互联网战略。

2012年6月,百度董事长兼CEO李彦宏明确表示不看好移动互联网,并将其比作酒后驾车,“豪车、美女、雨大、路滑,车速开到180迈,一不小心就会出人命,很刺激,但是很危险。”而此后不久,百度这辆豪华跑车就真的出了问题。从2012年9月开始,百度的股价出现了暴跌,最多时竟然跌去了44%。

投资者对百度疑虑重重的原因之一,就是百度仍然没有找到移动互联网上的商业模式。正如瑞士信贷分析师张永恒所指出的:虽然移动搜索已经超过了百度总搜索流量的30%,但对百度总营收的贡献却仅为3%以下。也就是说同样的搜索流量,移动互联网创造的价值只有PC互联网的不到十分之一。

“传统互联网巨头转型移动互联网的速度越快,它的收入也掉得越快。”宜搜CEO汪溪认为。即使百度能够开发出足够好的搜索产品,能够覆盖足够广的渠道,却仍然无法重建在PC互联网上完美的商业模式。在PC互联网上,百度能够给用户提供足够多的搜索首页,为客户提供足够多的广告位;而这些在尺寸要小得多的移动屏幕上却做不到。同样是在PC上,用户能够通过链接迅速地从一个网站跳到另一个,百度能够通过联盟收集到足够多的网站和广告投放渠道;手机上运行的则是含有大量私有协议的本地App,无法顺畅地跳转。为此,百度一方面不得不投入大量资源帮助客户建移动网站,另一方面还希望HTML5成为主流后,基于浏览器的Web应用能够成为主流。

与PC互联网发展趋势类似,移动互联网上最靠谱也最赚钱的商业模式仍然是游戏。如今,腾讯、百度和奇虎360都在做手机游戏运营平台,腾讯已经成为第一大手机游戏分发平台,同时还开发了不少的手机游戏。优视科技则通过UC浏览器推荐手机游戏并参与分成,实现了商业上的闭环。

已经在移动互联网上站稳脚跟的微信,开始通过微信平台实现新的商业模式,那就是O2O。如今,人们在很多饭店吃饭的时候,只需要扫描一下二维码成为店家的会员,就能够享受到打折的待遇。2012年7月份,腾讯与深圳Shopping Mall的代表海岸城合作,为其搭建了微信平台。上线运营仅2个月的时间,海岸城就获得了6万名新会员。截至目前,进驻微信平台的已有上千家品牌厂商,覆盖超过1万家门店。通过微信平台,腾讯有望实现在移动互联网上“二维码+账户体系+位置服务+支付+熟人关系链”的完美闭环。

未知数

巨头们在移动互联网的集体发力,似乎意味着其它公司机会少了许多。不过,真正的创业者却仍然保持乐观态度。汪华认为,更快的产品传播速度会让移动创业者开发的产品能够以更快的速度成长起来,而PC互联网公司则由于体制的局限往往无法进行创新。他举了个Instagram的例子。这家专注于图片分享的公司2010年10月才刚刚成立,却在短短18个月发展了3000万用户。最后,无法将其击败的Facebook只能以10亿美元的天价将这家只有13名员工的公司收购。

在高速发展的互联网行业,几年就改朝换代;稍不留神,巨人也会被颠覆。因此,巨头们其实对于移动互联网仍然饱含敬畏之心,在这个与PC互联网完全不一样的市场,谁也不知道哪棵树苗就会长成参天大树,而过去的经验也让他们对任何一家快速成长的小公司都不敢掉以轻心。想想PC互联网2004年时的情景:那个时候的新浪等三大门户还如日中天,腾讯、百度还毫不起眼,淘宝甚至才刚刚成立。可是现在呢?

“像搜狐这样一个古老的互联网公司和品牌,在移动互联网面前我们认为机会虽然巨大,但更多感受到的是危机感。”张朝阳认为。

在移动互联网领域,创业公司与移动互联网巨头们其实仍然处在同一条起跑线上。例如,手机游戏上风生水起的产品,大部分都不是盛大和完美时空等PC网络游戏巨头开发出来的;虽然微信是如此的强大,却没能灭掉出生于移动互联网的陌陌;百度地图正在努力追赶,但市场份额与高德地图相比仍然相差一个数量级;虽然遭遇腾讯和百度的前后夹击,UC浏览器仍然活得很好……

这也说明,PC互联网的一些法则并不适用于移动互联网。去年10月,一款名为“啪啪”的图片社交应用登陆苹果应用商店,很快就成为了都市白领们的流行应用。“啪啪”开发团队的负责人许朝军是一位资深的互联网人士,去年5月有一次去游泳的时候他突然顿悟,要做好一款移动互联网产品,一定要忘掉PC互联网。“PC互联网就像大清的辫子,越早剪掉越好。”在开发“啪啪”的时候,他要求团队成员忘记所有PC应用,包括他们自己的点点网。

即使是大获成功的微信,其实也是腾讯的一个意外。微信是张小龙负责的广州研发部门捣鼓出来的,该部门此前负责的主要产品是QQ邮箱。而腾讯“正宗”搞移动产品的MIG(移动互联网事业部)则负责腾讯旗下的手机QQ、手机Qzone、手机腾讯网、微博移动客户端等众多的移动互联网产品;虽然也投入了不少资源,但是没有一个像微信那么成功。

“PC互联网巨头们虽然有很丰富的资源,但是他们也背上了很重的包袱,这将会使得他们步履蹒跚。”在互联网行业摸爬滚打了15年的资深从业者林兴陆认为。

由于微信“意外”成功,准备不足的腾讯似乎陷入了左右手互搏的困境。腾讯旗下的众多产品线部门都希望借助微信这条大船扬帆起航,而全然不顾微信能否承受。据说因为这件事情,张小龙已经与一些产品线负责人发生了激烈的冲突。

“未来的移动互联网巨头应该不会从现在的巨头中产生。”林兴陆信心满满地预测道。只是,我们还不知道它们在哪里。

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