建材之家讯:管理学大师亨利·明茨伯格曾讲过:“人们以为坐在办公室里,做一些分析,就可以制定出战略。咨询公司的出现,让情况雪上加霜。……咨询公司只能为你出一些点子,而不能为你制定战略……战略是在学习的过程中出现的”。他还指出:“CEO的作用不应是大声宣告‘我制定了一个绝好的战略’,他应该创造一种让战略性行动脱颖而出的氛围,把员工们的创意以及来自方方面面的信息综合在一起,经过战略性思考,将其兑现成新的业务”。
全球经济的持续动荡,欧盟成员包括希腊等国家面临的经济困境,美国“占领华尔街”(Occupy Wall Street)活动的蔓延,中国企业原材料和人工成本的持续攀升,现在企业面临的生存环境比5年前亨利·明茨伯格提出上述论调时更加复杂,变化更加快速。如何确保企业以一种有效的方式形成正确的战略,并且将公司的战略迅速转化为全体人员的行动,已经成为众多企业思考的重点。然而现实当中,许多企业仍旧徘徊于战略制定和执行的路口,不知何去何从。
行动学习固有的基于团队工作方式,强调个体力量的贡献和承诺,强调组织成员的平等,强调分享和协作的特点,对于帮助企业快速构建真正适应组织能力的战略、提升组织内部成员战略思维能力,真正实现了明茨伯格所提出的“战略是在学习的过程中出现的”这一设想。
下面我们通过一个案例来介绍基于行动学习构建的参与式战略工作坊的应用
DT公司以参与式战略工作坊重塑公司业务模式
DT公司是国内一家大型电信设备制造企业,作为移动通信领域核心技术的拥有者和产业的推动者,DT公司积极 拓展核心技术在物联网、三网融合以及行业信息化等多方面的应用,开发出市场需要的特殊通信终端,推出多个行业信息化应用解决方案和产品,成为国家新兴战略产业推广应用的积极推动者,其主要客户分布在国内和国际市场。
DT公司参与式战略工作坊背景:
随着外部产业升级等外部环境的变化,DT公司前几年高速增长的趋势开始减缓,主要竞争对手却还在高速成长,开始和DT公司拉开距离;内部在探索增长的过程中,基于市场机会不断衍生出一些新业务。但原有业务增长乏力,新业务又非常稚嫩,如何聚焦战略分配资源,在公司内部存在分歧,此时母公司又对DT公司未来发展提出了更高的要求。公司总裁和战略副总裁对此焦急不已,如何快速在公司内部上下齐心、达成共识,聚焦出未来业务组合,形成公司新的核心竞争力,成为他们思索的重点。
2011年初,在几经沟通基础上,公司决定实施一次“参与式战略工作坊”,通过行动学习的方式来寻求破解难题的思路,帮助公司快速聚焦战略和核心业务、推进战略执行的速度和力度,缩小和主要竞争对手的差距。
参与式战略工作坊过程:
基于客户的需求,百年基业行动学习催化师在充分调研基础上,基于结构化思考战略的过程——战略与业务规划工具,运用行动学习高效研讨和探询质疑的方法,将40多位公司中高层管理人员和关键岗位人员按照行动学习小组多样性原则,分成了5个小组,设计并实施了3天3夜的参与式战略工作坊,帮助客户形成了系统的未来3-5年的战略思路,并制定出了相应的行动计划。整个工作坊设计过程如下:
工作坊收益:
直接成果:公司聚焦了未来发展的五个业务板块布局思路,形成了具体的发展目标和发展路径,清晰了商业模式,总裁在工作坊结束时直接部署了后续落实成果的详细行动计划。
间接成果:全体参与者形成了统一的思考战略的思维结构和沟通语言,提升了经理人战略思维的能力,同时打破壁垒、协同配合文化得到提升和强化,公司上下变得更加团结和凝聚。
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