墙纸营销:侧观橱柜销售技巧亮点 环节重点“行与思”

   日期:2015-03-24     来源:建材之家    作者:墙纸之家    浏览:213    评论:0    
核心提示:侧观橱柜销售技巧亮点 环节重点“行与思”:作为经销商,我们该如何把销量提升上去?同样,我们墙纸墙布行业中,你又联想到了什么? 那么首先必须明白我们的消费者在想什么,买厨柜时有什么顾虑,才能对症下药。小编根据众多厨柜销售店面的调查,总结下来,消费者在买厨柜时有以下3方面的想法: 一、目前顾客的消费心理 近年来,我国厨柜行业取得了喜人的发展,

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墙纸之家讯:侧观橱柜销售技巧亮点 环节重点“行与思”:作为经销商,我们该如何把销量提升上去?同样,我们墙纸墙布行业中,你又联想到了什么?

那么首先必须明白我们的消费者在想什么,买厨柜时有什么顾虑,才能对症下药。小编根据众多厨柜销售店面的调查,总结下来,消费者在买厨柜时有以下3方面的想法:一、目前顾客的消费心理

近年来,我国厨柜行业取得了喜人的发展,具体反映在以下3个方面:

1、品牌 该厨柜是否具有知名品牌;市场口碑如何;质量是否有保障;服务是否到位……

2、产品和价格 该厨柜我是否适合我的消费水平,性价比是否由于其它品牌……

3、“我的厨房?” 厨柜安装好后,我家的厨柜是怎样的,是否与我理想中的状态一致……

二、 厨柜销售3部曲

我们知道了顾客心里面想什么后,再回顾一下目前销售厨柜一般采用的方法和步骤,具体可以总结为以下3部曲:

1、建立感觉

开销售店面,让顾客上门选购;建立品牌,让顾客更容易认识并记忆我们的产品;制定价格体系,让顾客明白地消费。

2、我的厨房?

销售定制的厨柜产品,就如销售服装、大件物品,必须让顾客知道最终的效果(售前设计),否则难以让他们下消费决心。

3、购买细节确定

下订金后,我们必须上门量尺寸,以确立最终厨柜的很多细节问题,如水电位、五金件配置……

三、以顾客消费心理为核心

建立优质服务体系,赢得订单。

结合上述分析的顾客消费心理,以及店面销售3部曲,我们总结出赢得订单的营销策略。下面介绍一些心得体会(仍然以销售3部曲为蓝本):

1、建立感觉

通过品牌建设,以及合理的产品定价,建立起消费者对产品的认识和感觉

诉求:我最适合你

目标:成为候选

2、我的厨房?(担心)

(针对客户厨房的作有效沟通)

诉求:我能满足你的需求

目标:客户选择我们(定金或量房)

那么如何才能与客户实施有效的沟通?

对此,我们提出一套厨柜销售前端解决方案:

1) 改变目前厨柜售前的简单设计,通过电脑展示厨柜最终效果,能够让消费者看着效果买厨柜,达到促进销售的目的。

2) 针对经销商素质参差不齐的现实状况,设计系统应该提供“专家系统”引导。“专家系统”是指在设计过程中提供各方面的参数化协助,使普通销售人员都能进行设计,甚至推荐方案套用促使设计更加专业性。

3、购买细节确定(量房后)

诉求:为客户着想,我值得信赖

目标:缩短合同签定时间

减少错误,保证利润

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