吊顶之家讯:营销3.0时代,很多企业的营销思路仍旧停留在营销1.0和2.0时代,热衷于4P、4C、定位等理论,不知活动营销为何物,或认为做活动效果不佳,活动营销观念不强。对于涉足活动营销的企业而言,往往限于企业年会、促销活动,形式单一,档次不高,主题不明确、吸引力不足,无法传递品牌价值。很多企业缺乏整体活动规划,做完一场活动就没有了下文,或多次活动之间缺少联动呼应。而在活动执行阶段,企业也经常出于缩减成本等目的,临时抽调一些员工组建活动班子负责活动策划执行,或请有广告业务合作的广告公司兼做活动。
活动营销是一门科学,也是一门艺术。营销已经进入战略竞争阶段,活动营销首先是一个科学决策的过程,是战略与战术的系统决策过程。在实际情况中,活动营销是一个组合拳,不是靠一招两式或一场活动就能赢得胜利的。如果说一次活动可以被模仿,那么一系列活动则很难被模仿。很多企业非常重视营销推广计划或广告计划,《活动的力量》建议以活动营销计划为核心,规划全年营销推广。
1.活动要有延续性,形成品牌效应。
营销活动切忌虎头蛇尾,没有延续性。因为消费者不是一个纯理性的群体,相反,他们是一个十分不专业的群体,需要持续不断的刺激才能完成对企业活动的记忆,也只有被强化的记忆才能让他们产生实质的消费欲望。
以传播学的理论来说,延续性是保障传播效果的最佳途径。活动营销要受到良好的效果也需要一系列相关的延续拓展措施,慢慢的积累才能完成品牌的塑造。
2.强化活动推广,围绕活动做广告。
活动的宣传推广大体可分为三个阶段,前期造势、活动期宣传、后续影响力报道。一个常态活动本身的执行时间周期不会太长,活动发生过程中,会因本身的主题、影响力、规模吸引到一些媒体的常态报道,但如果放任自流,不加以管理和引导,这些报道就会流于形式,归为社会新闻一类,占据电视报道的一个小时段,报纸版面的一角,这样的宣传如过眼烟云,稍纵即逝。
因此,要想到达活动的预期效果,推广是必不可少的。活动推广其实就是对活动的造势。只有对活动进行造势才能使得活动具备较强的影响力,影响力上去了,企业的活动才能免费占据大众传媒的版面和时间。
在这里需要强调的一点是,企业应当突破常规广告的束缚,拿出围绕活动做广告的决心。这个方面,蒙牛绝对是一个值得学习的榜样,赞助“超级女声”期间蒙牛没有满足于简单的冠名,而是另外花费巨资投放各种与“超级女声”活动有关的DM单、各种印刷品、媒体广告。成功赞助中国航天活动后也是把广告预算的很大一部分投入到相关的“航天品质”的宣传中去,探月工程、天宫一号等事件期间,密集的广告很直接的提升了企业在消费者心中的印象。
围绕活动做广告,广告与活动就相得益彰,能够由“活动”的点扩展到“广告”的面,从而点面结合,产生1+1>2的效果。广告和活动两者的有机配合使活动积聚更多的关注,也是广告产生最好的宣传效果。
3.淡化商业气息。
“用兵之道,攻心为上,攻城为下。”这一战略同样适用于活动营销。如果活动的商业色彩太浓,公众就会识破其中的促销意图,参与活动者甚少,自然无法产生轰动效应。相反,如果能根据公众的心理特点,策划出符合其心理需求的活动,娱乐色彩比较强,公众就会踊跃参加,活动就能真正发挥巨大的影响作用。
营销3.0时代是一个价值观驱动营销市场,对于企业来讲,以前在产品与服务上能够有效的把握住客户需求,传递出客户满意,能建立起客户利益的比较优势,就可以赢得市场。企业必须要更多的关注到:不论是自己、还是企业面对社会的可持续发展能力,在营销中加入更多的社会人文关怀,强调出在组织价值观层面的差异化,并主动承担更多的社会责任。
4.避免同质化,最简单的活动也应当有看点。
形式上雷同、策划创意上雷同、执行手段上雷同、活动主题上雷同……现在企业的活动营销走入了一条同质化的死胡同。太多晚会、开幕式、颁奖典礼之类的活动让企业活动营销失去了应有的效果。其实可供选择的企业活动非常之多:公益主题、文化主题、政治主题、健康时尚主题、民生主题等等。只要创新,执行到位,最简单的活动也能带来意想不到的营销效果。
5.充分运用新技术、新媒体
在微博、微信日益火爆的今天,老土的活动方式已经对不上年轻消费者的胃口。截至2011年6月底,我国网民规模达4.2亿,手机网民达2.77亿。娱乐、社交、自我表达的渴望正随着新媒体的扩散而内化为消费者在使用和接触媒介时候的心理需求,这样的变化就要求企业的活动应当尽可能地满足消费者这样的媒介消费心理,从而最大程度地博得他们的欢心。从早年的BBS、blog到如今的Twitter,新媒体所具备的高度的交互性大大刺激了受众沟通、互动、自我表达的欲望,而这种由新媒介技术助推的欲望呈现越发高涨之势。因此,企业的活动营销要想抓住消费者的心,就必须充分运用新技术、新媒体。
6.强化消费者的参与体验
消费需求日益差异化、个性化、多样化,消费者不仅仅关注产品本身所带来的价值,更注重在产品消费过程中获得“体验感”。通常体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的。产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
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