骗术一:只销售不服务
行骗背景:大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果,而忽略了服务。
惯用招数:在销售时只有关于产品的介绍,而绝口不提售后服务。
后果:当墙体出现掉色、掉粉等问题时,无处解决,厂家多半要求消费者直接与经销商解决,即使当时答应上门维修,时间也会一拖再拖,最终不了了之。
杀伤力:★★★★
隐藏时间:半年左右
应骗对策:
1.在经济条件允许的条件下,尽量选择名牌产品;
2.在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求,没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推托;
3.给厂家直接打电话,询问上门维修的时间,好的厂家会承诺24小时内上门服务。
骗术二:垃圾漆穿上洋装
行骗背景:消费者的崇洋心理。
惯用招数:目前市场上一些打着洋品牌的涂料,实际上是在国外以很低的价格进口的垃圾涂料(过期产品),在国内重新灌装,贴上洋品牌,换上洋包装,在市场上销售,这种涂料的利润都在4~5倍左右。
后果:这种产品根本不具有涂料应有的基本性能,使用后一、二个月就会出现掉粉、脱色等现象,而且不环保,有的已经变味,给人体的健康带来极大隐患。
杀伤力:★★★★★
隐藏时间:2个月
应骗对策:1.了解厂家的背景和历史。2.购买成熟品牌。
骗术三:本地产品卖个洋价格
行骗背景:消费者对产品质量不易识别。
惯用招数:一些采用国产原料的本地产品,质量不稳定,却打上一个洋品牌卖高价,如果消费者购买了假洋货,多花了很多钱不说,效果如何就只能看自己的运气好坏了。
后果:经济上受损失,多花了钱,却不一定用到真正的好产品。
杀伤力:★★★
隐藏时间:半年~1年
应骗对策:
如果经济条件不允许,不如选择纯国产品牌。
骗术四:蓄意夸大功能
行骗背景:消费者不理智,不具备涂料产品的相关知识,不综合考虑信息。
惯用招数:最典型的是现在涂料行业内盛行的所谓五合一产品。把一般涂料应该具有的基本功能蓄意夸大,这五种功能包括:防霉、易擦洗、覆盖细微裂纹、持久亮丽和气味芬芳。据业内人士分析,涂料的防霉和覆盖功能都是基本功能,现在却被商家拿出来做了卖点。
后果:为两项应该具备的功能,多花20%的钱。
杀伤力:★★★
隐藏时间:终身
应骗对策:
看紧荷包,不要盲目相信商家的炒作,了解自己的需求,选择相应的产品。
骗术五:乱炒概念
行骗背景:消费者对环保问题重视,但缺乏相关知识。
惯用招数:抓住一个消费者不熟悉的概念大肆炒作,制造卖点。
后果:使用名不符实的产品。
杀伤力:★★★
隐藏时间:终身
应骗对策:
1.购买前咨询有关专家;
2.不要过于相信流行的概念。
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