建材之家讯:杰克韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通、再沟通!可见沟通的重要性,同样告知了要做好沟通也是一项非常困难的事情,否则人人都是管理大师了。所以,我一直以来认为沟通还是要注意时效的:需要关注时间节点、需要关注被沟通者的心情……
比如,我跟我们领导间接表达时,我就欠考虑到,她最近一直在高压状态下,在被老板要的报告及要求郁闷;同时,她是一个关注事情比关注人多、做事讲究速度的急性。在这两者都在一条线上,且紧绷的状态下,我说出那种话语,难免有点不切时机;同时,加上我们俩的上下级关系和我的沟通技能不够强大的情况下。当然,话语说回来,她表达的观点还是有一定的道理:毕竟不是所有事情都要注重时机,火烧眉毛的事情、踏天崩地的事情就不能太讲究时机。
沟通重视时机,很多时候能够提高沟通效率,达到事半功倍的效果。而且我说的时机,更多是要在懂得人性、明白轻重缓急、通晓背景和原则的前提下,也就是说讲究时机,需要的是一种技术活和阅历活。我们需要察言观色,但更加知道利用它。
虽然,我非常佩服我们领导的专业技能、说话拿捏和处事态度,但在这点上,我还是坚持我的观点,沟通需要重视“时机”!
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