建材之家讯：所谓执行力,通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。在日趋激烈的市场竞争秩序里,执行力成为企业经营成败的重要因素。不管一个企业面对的商业环境多么好,其战略多么正确,只要企业的执行力不到位,则其绩效是不可能达到战略预期的。因此,分析什么原因导致企业执行力不高,如何才能提高企业执行力,这对于我们更好地实现企业的各项目标任务有着极为重要的现实意义。
一、企业执行力现状分析
对于上级或者集团公司下达的各项任务,为什么有的企业能够不折不扣地完成,而有的单位却总是走样?同样的业绩合同指标构成,相似背景的不同企业,生产经营结果却相差甚远;具体到单位的每一项工作,有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因,不外乎外在和内在两种因素。外在因素主要指上级或企业制定的制度、规章,下达的经营目标、管理职责存在漏洞,甚至不切实际。内在因素则主要表现在企业员工对各项具体任务的反馈。
(一)目标谋划不切实际
美国吉姆?柯林斯着的《从优秀到卓越》一书中提出“企业是可以连续做得更好的,但需要有连续的更高目标来指引”;“只要采纳并认真贯彻执行,几乎所有的公司都能极大地改善自己的经营状况,甚至可能成为卓越公司。”持久卓越的公司在恪守它们的核心价值观和核心目标的同时,不断转换商业策略和运营方式以适应这个变幻莫测的世界。而我们一些企业会顺应上级要求,做出与企业自身能力不适应的决策。
(二)执行者角色扮演有偏差
决策者的身份就是定目标、定制度等,而执行者就是需要把目标分化和考核下去,使下属按既定目标和流程去完成。企业往往通过编制岗、说明书指导员工该干什么事情,通过并进行绩效考核来调整员工的态度和对工作职责的认知。如果职责划分上出现偏差,会影响执对应角色扮演者的执行力。
(三)管理流程出现问题
流程是各项任务的制定到实际执行的纽带与桥梁。工作流程不科学、与岗位不匹配同样会使执行力出现偏差,甚至导致目标无法实现,也会造成执行者主观能动性不强,绩效不明显,执行过程出现相互推卸责任或不跟踪所执行的任务。
二、提高执行力管理的途径
执行是人员、战略和运营的协调和统一。拉里?博西迪和拉姆?查兰在《执行》一书中讲到,执行有三个核心流程:一是人员流程,旨在战略和运营之间建立联系;二是战略流程,是要将人员与运营结合起来;三是运营流程,就是在战略和人员之间建立联系。执行不是简单的“做事情”,是一整套具体的行为和技术,人员、战略和商业运营三者之间,需要被综合而不是各自独立地加以考虑。
(一)建立员工认可的企业文化
企业经营就是对外经营客户,对内经营员工,企业文化更多的是解决员工思想方面的问题。按照马斯洛人的需求层次理论,人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求5个层次,即人的需求是逐级上升的。企业文化就应当为不同需求提供不同的条件,为他们提供施展才华的平台。企业应当解决员工的思想,为他们描绘美好的愿景,更好的引导他们热爱自己的工作,让他们认为这个事情很有意义,使他们每天都想到这个事情,并自觉自愿地表现出来。只有满足了企业不同需求层次员工的需要,企业文化才会被员工认可。才能保证员工即使在非常艰苦的工作环境,也可以按照企业制定的要求一步步落实完成,达成预期目标。
(二)树立正确的经营管理目标
企业的战略和目标是企业面对激烈的变化,严峻
挑战的经营环境,为求得长期生存和发展而进行的总体hr369.com谋划。一个优秀的企业,执行力强的企业,需要明确的能够通过持续不断地努力实现的战略和目标,同时这个战略和目标还应保持一定时间的稳定。
企业目标应具有具体性、决定性、连续性、集中性和激励性。细节决定成败,所以建立的目标必须经过精心设计,把目标、责任人、完成时间等各细节表格化。在表格中可同时把员工的责任规定下来,把考核内容也可添加进去,使员工能尽职的努力的完成任务。在这个环节要避免在下达任务时是豪言壮语,在完成不了的时候是胡言乱语。领导者需要按事前策划-订立计划书-责任分工-实施-检查-反馈纠正等阶段进行,做到凡事必有人负责,凡事要追踪到底,凡事要举一反三。
(三)建立有效的沟通反馈制度
企业由于历史严格形成了公司、厂、车间、班组等多层级管理模式,各层级的界面都会造成一定程度的执行力衰减。员工与直接主管之间沟通是否有效,决定工作任务的内容、标准、完成时间等是否明确。由于每个企业始终有部分员工(包括新入职员工),对企业的规定及操作规程并不是非常了解,这就需要我们企业用沟通制度来规范每个员工的行为,培训是其中一个好方法,另外各层级定期召开的会议,比如调度会、早会、交接班会等,在生产和经营过程中提供了沟通交流的平台,解决生产经营当中的问题。
(四)全面绩效管理予以辅助
企业的管理制度从初创时期的建立和不完善,到成熟期逐步建立和健全,是一个动态的过程。由于企业的行业、规模、管理水平、人员素质等方面的差异,造成企业管理制度有较大差异,没有哪个企业只要照搬别人的先进管理制度就可以在竞争中稳操胜券。绩效考核是一个事先承诺与事后兑现的循环,企业战略落到实处的一般做法是将战略通过计划指标和绩效考核指标“科学地”具体到各个部门甚至个人。通过绩效考核等制度来进行督促检查工作,使每个岗位职责分明,同时把他们拧成一团,共同盯着同一个目标不放,制定相关的考核制约制度,使达到绩效向上的目的。
近年来,企业各级管理者以“加快一流的现代化炼化企业建设,打造百年优良企业”为己任,以安全环保稳定为基础,以效益为目标,向管理极限挑战,向严细管理要效益,突出开源节流挖潜增效,顽强拼搏,稳中求进,经济效益逆势增长,圆满完成了各项工作任务,得到了社会各界的好评,具有良好的企业信誉。
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