一、我是谁
有些时候我们需要告诉对方自己的资历，也就是向别人证明自己的专业能力，“我是谁”的故事通常比你所作出的空洞承诺要可信的多。就象你争取一份新的工作机会，你跟主考官表达自己“细心和勤奋”的良好品性时，不如跟他讲讲在上一份工作中，你是怎么做的，为什么你现在会变得这么细心和勤奋。我刚参加工作的时候负责卖场的企划工作，有一次在做家电品牌推广广告的时候，因为自己的疏忽漏掉了一个外资品牌的LOGO，直接导致公司无法和对方结算广告费用造成了至少10万元的广告损失。这件事情对我的影响很大，从那以后，不管做什么事情，我都会更加细心留意，也是因为这件事情才导致我现在连文章的一个错别字都特别在意。
在终端零售卖场，我们经常要做的一件事情就是让顾客“相信我”，我们很多优秀的导购都明白卖产品不如卖自己的道理，所以，我们会跟顾客说，“您放心吧，我做这行已经快十年了，您应该相信我的专业程度。”或许，我们可以换个说法，用讲故事的说法来证明你的资历。去永琪理发的时候，给我理发的小伙子很健谈，他这样告诉我他的资历，“我帮别人剪头也快10年了，已经理了差不多1万个头了，什么样难理的头型都遇到过，先生您放心好了，上次有一位比您这难理多了……”
我是谁的故事一般用来取得对方的信任，我们通过故事来呈现自身的一些性格特点和工作经历，从而赢得客户的信任，为下一步的深入沟通打下基础。
二、我为什么在这里
每次培训的课程上，我们都会问大家这个问题，“你为什么会在这里。”结果，得到的答案基本都是两个字“学习”，接着再问“为什么需要学习呢？”“因为自己不懂呗。”如何让你的表现脱颖而出？喜欢讲故事的人是这么干的，她们会说：“我刚刚入职不久，有一天来了一名顾客，可是自己的产品介绍对方很不满意，最后店长出面才没让顾客离开门店，我觉得产品知识需要学习。”当你问一位富人为什么喜欢做慈善的时候，这是很尴尬的事情，他要告诉你因为自己善良或者友善吗？虽然事实如此，但从自己的嘴里说出来，总有点自吹自擂的感觉，有一位富商是这样回答的：“有一次，我去了死海，忽然想明白一件事情，死海之所以成为死海是因为水没有流动，那么财富也是一样，既然上帝给我那么多财富，我觉得应该回报社会，只有这样才能获得快乐。”
1 2 3 下一页品牌概念必须与产品概念对接涂料企业老板 你就是应该睡不好觉
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