建材之家讯:在人力资源管理中,有一条重要的法则是“各就其位法则”。用管理学者詹姆斯 • 柯林斯的话来说就是,将合适的人请上车,不合适的人请下车。这句话听起来或许有些冷酷,可是管理者要想成功地管好自己的下属,就必须遵守这项准则。
这个道理如果用中国人更喜闻乐见的表达方式,可以说是“一把钥匙开一把锁”。别小看这句话,它的内涵很丰富也很重要。它至少包括以下内容:选择优秀的人才,激励员工发挥潜能,为他们分配合适的岗位,等等。
职业生涯初期,我在硅谷做技术支持时,部门有一位工程师叫查理。他平时穿着不修边幅,即便在公司聚会时也依然不顾形象。而且他为人孤僻,没人知道他在想些什么,时不时还会自言自语,在众人眼中是一个不折不扣的怪人。他的工作虽然尽职尽责地完成了,但由于人际交往中的种种问题,所以顾客对他的评价并不好。在公司中肯和他交往的人不多,他自己也觉得这样的工作环境非常沉闷,于是跟部门经理提出了辞职申请。
按说,这样的一位下属,辞职就辞职吧。但我们部门当时的经理并没有这么做,他认为查理在技术上是一位不可多得的人才,只是可能被放错了位置。于是,他跟总经理详细汇报了具体情况,希望能够将查理调到研发部。总经理采纳了他的建议,于是查理去了研发部,我们依然是同事。后来查理在研发部如鱼得水,他专心投入产品的研发中,业绩斐然。
如果某位员工是技术型人才,就不要把他不擅长的社交工作交给他。对于管理者来说,什么样的岗位需要什么样的人才,这些都应该是心里非常清楚地。有些下属,或许有很多缺点,但是如果这些缺点在恰当的岗位、恰当的场合能够被加以利用,那么他依然是有价值的人才。
也许在你的部门里,能力最强的员工并不适合当前的岗位,所以他的潜能没有得到发挥,只有合适与不合适才是绝对的。管理者的成功之道,贵在如何用人。每一个位置上,如果都能安排合适的人选,就能给员工合适的空间去发挥,这样,你才是一名合格的管理者。
很多管理者会感慨手下没有人才可以用,实际上,不是没人,是你没有找到开锁的钥匙。
做管理我们要研究“人才匹配”,没一把锁,不一定有唯一一把钥匙可以打开,但一定要为它找到一把可以打开它的钥匙。而每一把钥匙都是有用的,只是你没有找到与它相配的锁。具体到我们日常的管理中,下属就是钥匙,工作任务就是一把把锁。要想让钥匙与锁匹配,我们至少要考虑以下两点:
1对下属进行全面、完整的评价。
你可以请自己的下属用几天时间,用书面形式列举他们对自己的评价、对工作的定位。你要让他们坦率、诚实地写出自己喜欢什么,愿意承担哪些工作任务,希望在哪些能力方面得到提升,等等。然后可以请大家列出除自己之外,对其他员工的工作评价。我们尤其要注意那些工作有交叉的员工彼此之间的相互评价,以及那些尖锐的批评。当然,在这里我们也要用发展的眼光看待大家,要了解他们的变化。
2了解员工完成工作的速度与质量情况。
对于中层管理者来说,很多时候,我们的工作任务并没有那么复杂多样。这时候,了解员工的工作速度与质量就很重要了。比如,你知道玛丽和雪莉打字都很认真,但玛丽的速度要比雪莉快一倍。这时候,打字的任务无疑可以交给玛丽。倘若玛丽和雪莉,一个打字快,一个准确率高,这时候你的把握,我们可以更好地量才用人。倘若你的下属中有一个各方面都出类拔萃的员工,你要避免出现把所有工作都交给他做的倾向。
“一把钥匙开一把锁”,钥匙本身没有好坏之分,关键是开锁和钥匙是否吻合。人才和工作的关系,与钥匙和锁还不尽相同。因为人会变,某个员工在特定的成长时期,适合做某一项任务。随着他个人的发展,他或许已经成长,这时他就不再适合做这份工作了。所以在人才的管理中,要懂得变通,懂得用发展的眼光用人。
除了要人尽其才之外,管理者还应该注意,同一项任务只交给一个员工去执行就可以了,没必要将其重负分配给其他员工。否则,任何一方都不会尽全力。(高伟)
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